Product verzending en retounering

Verzending

Stockx-Davids neemt altijd de verzendkosten van uw sieraad voor haar rekening. 
Wij verzenden in nagenoeg alle gevallen via zogenaamde 'verzekerde verzending'. Wij hebben geen sieraden op voorraad en leveren uitsluitend uit de voorraad van de grossier. De grossier heeft over het algemeen de gehele collectie op voorraad, waardoor wij doorgaans binnen 4 tot 7 werkdagen kunnen leveren. Indien een sieraad niet op voorraad is dan ontvangt u spoedig na uw geplaatste bestelling een e-mail met de verwachte levertijd.

Stockx-Davids verpakt alle sieraden in een luxe cadeauverpakking, zodat het voor de ontvanger altijd een feestje is wanneer het pakketje thuis wordt afgeleverd.


Retouneren

Stockx-Davids verwerkt uw bestelling zorgvuldig en doet er alles aan om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met zijn of haar bestelling. Mocht de zending die u heeft ontvangen toch niet overeenkomen met uw verwachtingen en u wilt deze retourneren of omruilen, dan verzoeken wij u onderstaande procedure te volgen:

• Neem contact op met Stockx-Davids via ons emailadres info@stockx-davids.nl. Vermeld duidelijk uw klant- en ordergegevens in deze email.

• U kunt het pakket retourneren naar het adres wat op uw bijgesloten factuur is vermeld. Wij adviseren gebruik te maken van aangetekende post. Mocht het pakket zoek raken dan is dit uw eigen verantwoording. De kosten van terugzending zijn voor uw rekening.

• Wilt u uw bestelling retourneren dan dient de zending aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- Het verzoek wordt ingediend binnen 14 dagen na ontvangst. 
- De inhoud van het pakket is ongebruikt, compleet en onbeschadigd**, inclusief de productdoos.

• Zodra wij het pakket hebben ontvangen, verwerken wij de retourzending en ontvangt u (indien van toepassing) een creditnota. Stockx-Davids controleert ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade en/of defect. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk bedrag aan de koper wordt terugbetaald. Is deze compleet en onbeschadigd dan stort Stockx-Davids het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 30 dagen terug. Wij gebruiken daarvoor het rekeningnummer dat op de factuur is vermeld. Wanneer u een product retourneert, sluit dan ook de originele factuur bij. Let op: retourzendingen worden alleen door ons geaccepteerd als deze vooraf zijn aangekondigd en als de portokosten volledig door u zijn voldaan.

* Wegens hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd ook kunnen producten die gepersonaliseerd zijn op uw verzoek niet worden geretourneerd. Ringen welke op maat zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.

**Melding van een beschadigd product, kan uiterlijk 24 uur na ontvangst van de bestelling worden doorgegeven.

De trouwringen aan huis service van Stockx-Davids.nl is nu beschikbaar! Meer info


Vertrouwd online kopen

  • Juweliers diamantairs sinds 1904
  • Telefonisch contact: 0492-525773
  • Gratis  verzending!

Veilig online betalen:

veilig betalen

Abonneer u op de nieuwsbrief

Wilt u als eerste onze aanbiedingen in uw inbox ontvangen? Laat dan hier uw e-mailadres achter.